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Steam夏季促销开启后退款请求暴增 G胖"有备而来"!

时间:2019-05-09 19:53来源:未知 作者:侠客 点击:

在之前的报道中,我们知道V社在Steam平台已经增加了相关的客户服务请求数量统计页面。在之前的统计中,我们可以看出Steam的人均客户服务请求在75000份左右,但是在刚刚开启的Steam夏季促销之后,我们却发现平台上的客户服务请求暴增。而最新的数据显示,全部的客服请求中,玩家的退款请求比例在90%左右。

从上图中,我们可以看出,6月22号夏季促销的第一天,Steam受到的客户服务请求就猛增到了18.5万。6月23号则达到了一个恐怖的峰值31.5万,超过平时平均客户服务请求的4倍。之后几天玩家的“请求热情”则逐渐消退,玩家的最新客户服务请求为20.6万。

虽然平台上客服请求随夏季促销的开始而暴增,但G胖显然也是“有备而来”,玩家的请求等待的数量一直保持在低位。其中最新的玩家退款请求一般能在48分钟到1.5小时之内解决。

对于这种异常现象,国外媒体PC Gamer向V社官方进行了求证,V社方面在相关的回复中肯定了数据的真实性,但是对于目前的退款数量占平台总游戏销量的比例,V社则没有回复,并表示玩家的退款请求并不能代表最终的退款数。

此次夏促中的游戏

而从昨天《腐蚀(Rust)》开发者公布的数据来看,即使游戏有近33万份的退款数,但也仅占其总销量的6%左右。当然这也从另一方面显示出,玩家在Steam夏季促销中的购买热情很高,但未必能否真正够买到适合自己的游戏。

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